WindSketch 2.0 est arrivé
WindSketch 2.0 est arrivé
Une nouvelle génération de la plateforme conçue pour gérer les entreprises de fenêtres, de portes et de volets
Les entreprises de fenêtres, de portes et de volets ne devraient pas avoir besoin de cinq systèmes différents pour gérer une seule activité.
Elles ne devraient pas devoir utiliser une application pour gérer les clients, une autre pour préparer les devis, une autre pour organiser les projets, une autre pour communiquer avec les poseurs et une autre pour stocker photos et documents.
Elles ne devraient pas dépendre de feuilles de calcul, de conversations dispersées, de dossiers partagés et de la mémoire d’une personne pour comprendre l’état réel d’un projet.
Pourtant, c’est depuis des années la réalité d’une grande partie du secteur.
L’information existe, mais elle est fragmentée.
Les conversations ont lieu, mais loin de l’endroit où le travail se déroule réellement.
Les documents sont stockés, mais pas toujours reliés à la décision, à la baie ou à l’étape qu’ils représentent.
Chaque outil peut résoudre une partie du problème. Mais ensemble, ils en créent un plus grand : une entreprise qui fonctionne avec des informations déconnectées.
WindSketch 2.0 a été conçu pour changer cette réalité.
Ce n’est pas simplement une nouvelle interface.
Ce n’est pas une collection de fonctions supplémentaires.
C’est la prochaine étape de notre vision : construire une plateforme où tous les clients, projets, devis, conversations, documents et décisions restent reliés du premier contact à la pose.
D’un outil spécialisé à une plateforme pour toute l’activité
WindSketch a été créé pour résoudre l’un des processus les plus complexes du secteur : représenter visuellement un bien, identifier ses baies et transformer ces informations en devis précis.
Dès le départ, nous avons compris qu’un projet de fenêtres ou de portes ne pouvait pas se réduire à une liste de produits et de prix.
Chaque baie a un emplacement.
Chaque produit possède des dimensions, configurations, matériaux, croisillons, options et exigences différents.
Chaque décision du processus commercial peut affecter les commandes, les permis, la pose et la rentabilité du projet.
Nous avons donc créé une manière plus visuelle, précise et connectée de préparer les devis.
Mais en travaillant avec davantage d’entreprises, nous avons découvert quelque chose d’encore plus important.
Le devis n’était qu’une partie d’une activité bien plus vaste.
Avant le devis, il y a un prospect et un client. Viennent ensuite propositions, approbations, contrats, mesures finales, documents, permis, commandes, tâches, poses et suivi.
Entre ces étapes, des personnes doivent communiquer, partager des preuves, comprendre les changements et connaître la suite.
WindSketch devait évoluer aux côtés de ces entreprises.
WindSketch 2.0 représente cette évolution : d’un outil puissant de croquis et de devis à une plateforme conçue pour gérer toute l’activité.
Un projet. Une source de référence unique.
Dans WindSketch 2.0, le projet n’est plus un dossier statique. Il devient le centre de toute l’activité.
L’information est créée une fois et continue d’avancer avec le projet.
Client, bien, baies, produits, devis, propositions, fichiers, contrats et conversations restent reliés.
L’équipe peut comprendre l’état du projet, consulter sa documentation, retrouver une décision et savoir ce qui se passe sans reconstituer l’histoire à partir d’e-mails, de SMS ou d’appels.
Lorsqu’une mesure change, il y a du contexte.
Lorsqu’un devis est modifié, il y a un historique.
Lorsqu’un poseur découvre un problème sur chantier, il peut le documenter dans le même projet.
Lorsqu’un responsable doit comprendre pourquoi un chantier est retardé, la réponse ne dépend pas de la recherche de la seule personne qui sait ce qui s’est passé.
L’information est déjà là.
WindSketch 2.0 aide à transformer chaque projet en ce que peu de plateformes peuvent offrir :
un projet qui se souvient.
La communication vit désormais là où le travail se fait
La plupart des plateformes de communication organisent les conversations autour de personnes, groupes ou canaux.
Mais une entreprise de fenêtres, de portes ou de volets ne fonctionne pas autour de canaux.
Elle fonctionne autour de projets.
C’est pourquoi, dans WindSketch 2.0, les conversations peuvent commencer exactement là où se pose une question.
Dans un projet.
Dans un fichier.
Sur une baie précise.
À un point précis du croquis.
Sur une photo prise pendant le relevé ou la pose.
Un membre de l’équipe peut placer un repère de discussion sur le plan, mentionner une personne ou un service et commencer une conversation avec tout le contexte nécessaire.
Il peut joindre images, vidéos, fichiers audio, documents et justificatifs sans déplacer la discussion hors du projet.
Une notification ne mène pas à une boîte de réception générique. Elle mène directement à l’endroit qui nécessite l’attention de l’utilisateur.
Cela réduit l’une des principales sources d’erreurs opérationnelles : les conversations séparées de l’objet ou de la décision en discussion.
Nous n’ajoutons pas une autre messagerie.
Nous construisons une couche de communication qui comprend le projet.
Le croquis devient un espace de travail collaboratif
Le croquis a toujours été l’une des fonctions centrales de WindSketch.
Avec WindSketch 2.0, il devient bien plus qu’un dessin.
Les équipes peuvent créer des plans de niveaux et des élévations, insérer des baies, fenêtres, portes et volets et documenter visuellement le périmètre du projet.
Elles peuvent aussi ajouter annotations, symboles, libellés, notes adhésives, fichiers et conversations partout dans le dessin.
Les ventes peuvent utiliser le croquis pour présenter le projet.
L’équipe de chiffrage peut l’utiliser pour établir la proposition.
L’équipe des permis peut l’utiliser comme base documentaire.
L’équipe de chantier peut le consulter pendant la pose.
Les responsables peuvent y revenir des mois plus tard et comprendre exactement les décisions prises.
Le croquis n’est plus un fichier produit à une étape du chantier.
Il devient un dossier opérationnel qui accompagne le projet pendant tout son cycle de vie.
La documentation n’est plus traitée après coup
Dans ce secteur, une photo, une note ou un choix mal documenté peut vite entraîner des retards, des coûts supplémentaires ou des désaccords avec le client.
C’est pourquoi WindSketch 2.0 intègre la documentation directement au processus de travail.
Chaque projet peut stocker photos, vidéos, fichiers audio, documents, contrats et autres fichiers importants.
Les fichiers peuvent être consultés depuis le projet, le croquis ou les outils utilisés par l’équipe sur chantier.
Des conversations peuvent aussi être ouvertes directement sur un fichier pour garder les preuves et leur explication ensemble.
Chaque membre inscrit de l’équipe inclut aussi une capacité de stockage pour que l’entreprise garde sa documentation organisée, accessible et reliée au bon projet.
La documentation n’est plus un dossier que quelqu’un essaie de compléter à la fin.
Elle devient une composante naturelle du travail quotidien de l’entreprise.
Un chiffrage puissant sans transmettre la complexité à l’utilisateur
Les prix des fenêtres, portes et volets suivent rarement une formule simple.
Chaque fabricant peut utiliser des structures différentes selon les dimensions, les pouces cumulés (united inches), la surface en pieds carrés, les plages, matériaux, configurations, couleurs, vitrages, croisillons et options supplémentaires.
Certaines entreprises travaillent avec un seul fabricant. D’autres doivent combiner les produits de plusieurs fabricants dans un même projet.
WindSketch 2.0 continue de développer l’une des infrastructures de chiffrage les plus souples du secteur.
Les entreprises peuvent gérer fabricants, séries, produits, services, remises et marges depuis un environnement centralisé.
Elles peuvent importer des structures tarifaires complexes, utiliser différents calculs et actualiser les marges lorsque les coûts fournisseurs changent, sans reconstruire tout le catalogue.
Les équipes commerciales peuvent générer plusieurs propositions à partir du même devis, combiner des produits de plusieurs fabricants et ajouter des produits personnalisés, des services ou des lignes.
La complexité reste sous la surface de la plateforme.
Pour l’utilisateur, le processus reste clair.
Cela a toujours été l’un de nos principes :
la plateforme doit être assez puissante pour représenter la réalité du secteur, tout en restant assez simple pour être utilisée au quotidien.
Du devis au contrat sans rompre le processus
Le travail ne s’arrête pas à la création d’une proposition.
WindSketch 2.0 relie le chiffrage aux contrats et aux signatures électroniques.
Les entreprises peuvent créer des contrats liés au devis, les envoyer aux clients pour examen et recueillir les signatures électroniquement.
Une fois le contrat finalisé, l’équipe reçoit une notification et le projet peut passer à l’étape suivante.
Le contrat signé et ses documents restent reliés au projet, offrant un processus plus rapide au client et un dossier mieux organisé à l’entreprise.
Moins d’étapes manuelles.
Moins de documents perdus.
Moins de temps entre la décision du client et le début de l’étape suivante.
Une plateforme adaptée à la structure de chaque entreprise
Toutes les entreprises ne travaillent pas de la même façon.
Une petite entreprise peut concentrer plusieurs responsabilités chez quelques personnes. Une plus grande peut disposer de services distincts pour les ventes, mesures, devis, permis, production et pose.
WindSketch 2.0 permet de créer des équipes, rôles et droits d’accès reflétant cette réalité.
Les projets peuvent être affectés à des services ou groupes précis.
Chaque rôle peut accéder uniquement aux informations et actions nécessaires.
Les entreprises peuvent protéger les prix, informations clients, documents et autres données sensibles sans empêcher chacun d’accomplir son travail.
Elles peuvent aussi créer des étiquettes, libellés, services et processus personnalisés pour organiser les projets selon leur modèle opérationnel.
Il est même possible de définir la section à ouvrir lorsqu’un utilisateur crée ou consulte un projet, pour réduire la navigation inutile et rapprocher chacun de ses outils habituels.
WindSketch n’oblige pas l’entreprise à s’adapter à un processus générique.
La plateforme s’adapte au fonctionnement de l’entreprise.
Calendriers, tâches et rappels reliés au projet
Les dates et engagements ne doivent pas être séparés des informations nécessaires pour les respecter.
WindSketch 2.0 permet de créer des événements, inviter des membres, joindre des documents et relier chaque activité à un projet.
La synchronisation Google Calendar garde les deux environnements à jour et donne à l’équipe une vue partagée des tâches et activités à venir.
Les rappels peuvent être attribués à une ou plusieurs personnes, programmés à une date précise ou répétés selon la fréquence nécessaire à l’entreprise.
La gestion des tâches, les affectations, le suivi d’avancement, les calendriers et les diagrammes de Gantt aident à transformer l’état du projet en travail concret et mesurable.
Il ne s’agit pas seulement de savoir où en est un projet.
Il s’agit de savoir ce qui doit suivre, qui en est responsable et quand cela doit être terminé.
Une activité qui commence avant l’appel du client
WindSketch 2.0 étend aussi l’activité au-delà des murs de l’entreprise.
L’agent d’IA pour sites web de WindSketch transforme le site de l’entreprise en canal actif de vente et de service client.
L’agent peut échanger avec les visiteurs en plusieurs langues, répondre aux questions sur les produits et services, montrer des images, expliquer les options, comprendre les zones desservies et recueillir les informations du projet.
Il peut qualifier le visiteur, recueillir ses coordonnées et créer automatiquement un prospect dans WindSketch pour que l’équipe poursuive la conversation.
La plateforme permet aussi d’analyser les conversations, d’identifier les sujets qui suscitent le plus d’intérêt et de mesurer les performances de l’agent.
L’estimateur pour clients pousse cette expérience plus loin.
Un visiteur peut sélectionner le produit souhaité, saisir les dimensions et configurations de base et obtenir une première idée du coût.
Après l’envoi de ses coordonnées, ses choix et les détails du devis deviennent un nouveau prospect dans WindSketch.
L’activité ne commence plus seulement lorsque quelqu’un décroche le téléphone.
Elle peut commencer sur le site, à tout moment, même lorsque le bureau est fermé.
Plus que remplacer cinq abonnements
Réunir les outils peut réduire les coûts.
Mais ce n’est pas le principal avantage de WindSketch 2.0.
Le véritable avantage est la continuité.
Lorsque les informations clients, la géométrie du bien, les baies, devis, documents, conversations et états de projets restent reliés, l’entreprise passe moins de temps à transférer des informations entre systèmes.
Les services travaillent avec le même contexte.
Les erreurs peuvent être détectées plus tôt.
Les responsables gagnent une véritable visibilité.
Les nouveaux employés peuvent comprendre les projets existants sans dépendre d’explications informelles.
Et lorsqu’une question survient des mois plus tard, l’entreprise conserve l’historique nécessaire pour y répondre.
WindSketch 2.0 ne vise pas à devenir un outil supplémentaire dans l’ensemble technologique de l’entreprise.
Il vise à devenir le lieu où l’activité se déroule.
Ce n’est que le début
Ces dernières années, nous avons appris de chaque entreprise, démonstration, demande et situation réelle que nos clients ont partagée avec nous.
Chaque nouvelle fonction de WindSketch est née d’une friction observée dans le secteur.
Des devis trop longs à produire.
Des tarifs difficiles à maintenir.
Des documents déconnectés.
Des permis qui retardaient les projets.
Des conversations sans contexte.
Des informations qui n’arrivaient jamais sur chantier.
Des prospects perdus en dehors des heures d’ouverture.
WindSketch 2.0 réunit ces enseignements dans une nouvelle génération de la plateforme.
Une plateforme plus connectée.
Plus collaborative.
Plus adaptable.
Et prête à grandir aux côtés des entreprises qui l’utilisent.
Les entreprises de fenêtres, de portes et de volets ne devraient pas devoir reconstruire leur activité avec des outils qui n’ont jamais été conçus pour comprendre leur secteur.
Elles méritent une plateforme conçue autour de leur manière réelle de travailler.
WindSketch 2.0 est arrivé.
Une entreprise. Un projet connecté. Une plateforme pour tout gérer.
